Детский телефон доверия работает с новой электронной базой данных

С 7 мая 2009 года служба «Детский телефон доверия» полностью перешла на электронную базу данных, что значительно упрощает работу с классификацией звонков. Вместо журнала учета, звонки теперь быстро заносятся в базу по готовой форме. Это качественно систематизирует полученные звонки, позволяет следить за эмоциональным состоянием и работоспособностью операторов, постоянно совершенствовать работу. База была разработана с помощью бюро программирования ФОССА.