Горячая линия кризисной психологической помощи МГППУ

По запросу Министерства просвещения Российской Федерации с 24 февраля 2022 года была организована Горячая линия кризисной психологической помощи на базе Федерального координационного центра по обеспечению психологической службы в системе образования ФГБОУ ВО МГППУ. 

Дистанционная психологическая помощь организована круглосуточно для детей и их родителей по номерам: 8-800-600-31-14 и 8-495-624-60-01. На линию помощи можно обратиться при необходимости получить поддержку по любому вопросу, поработать с кризисным состоянием или проблемой позвонившего. 

Помимо профессиональных психологов к работе линии были привлечены студенты МГППУ (всего более 40 человек). Помимо общих знаний консультативной психологии, студенты были дополнительно подготовлены по основам телефонного консультирования, работе с кризисными эмоциональными состояниями. К работе дистанционной линии психологической помощи были  привлечены студенты 4-5 курсов факультетов: психологии образования, консультативной и клинической психологии, юридической психологии, экстремальной психологии. Студентам оказывается ежедневная супервизорская поддержка.

За период с 24.02.2022 г. по 14.03.2022 г. на Горячую линию кризисной помощи Федерального координационного центра по обеспечению психологической службы в системе образования ФГБОУ ВО МГППУ поступило 2450 звонков. Из них проведено 1216 консультаций. Среди обратившихся за психологическим консультированием были дети (617 обращений), родители (558 обращений) и другие абоненты. Всего поступило 39 кризисных обращений от детей и родителей.

По результатам работы студенты МГППУ показали себя очень ответственными специалистами, эффективно оказывающими психологическую поддержку населению. Отмечен высокий уровень подготовки, студенты-волонтеры смогли быстро и качественно усвоить специфику дистанционного консультирования и успешно справиться с поставленными задачами, тем самым оказывая большую помощь и поддержку в работе Горячей линии кризисной психологической помощи на базе Федерального координационного центра по обеспечению психологической службы в системе образования ФГБОУ ВО МГППУ.