2 апреля на Московском международном Салоне образования состоялась сессия «Технологии: помощник или замена психолога?»

В дискуссии приняли участие эксперты в области цифровых инструментов психологической поддержки, практикующие психологи и представители молодежной аудитории. Куратором и модератором сессии стал Сергей Косарецкий, проректор МГППУ по научной деятельности.

Никита Агеев, младший научный сотрудник Центра профориентации и довузовского образования «ПРО PSY» МГППУ представил результаты проведенного анализ рынка цифровых сервисов психологической помощи, самопомощи, психообразования, выделил их категории, охарактеризовал функционал и привел имеющиеся данные исследований эффективности.

Спикеры обсудили растущий спрос подростков и молодежи на цифровую психологическую помощь, включая чат-ботов, приложения для самотерапии и ИИ-ассистентов, обусловленный, с одной стороны, общей установкой нового поколения на использование цифровых сервисов, с другой, - усилением запроса на психологическое просвещение и помощь.

Эксперты отметили, что к использованию технологий дополнительно мотивирует способность генеративного ИИ демонстрировать важную для подростков и молодежи эмпатию. Однако, по оценкам специалистов, эта эмпатия носит имитационный характер, что может формировать иллюзию профессионализма и приводить к зависимости или получению небезопасных рекомендаций.

Особое внимание в разговоре было уделено границам применения технологий: они эффективны при слабых и умеренных симптомах, но не заменяют живого терапевта в сложных случаях, требующих выстраивания терапевтического альянса и этической ответственности.

Егор Козловский, руководитель АНО «Центр без ограничений», рассказал о совместном с МГППУ, проекте разработки и апробации цифрового психодиагностического инструмента –  чат-бота «Мой компас» для помощи детям с ПТСР. 

Модератор и участники сессии сошлись во мнении, что цифровые сервисы могут усиливать работу психолога (диагностика, поддержка между сессиями, масштабирование помощи в регионах), но не способны полностью заменить человека. В дискуссии подчеркивалась необходимость разработки системы правового этического регулирования использования ИИ в психологической помощи, важность сопровождения ИИ-инструментов специалистами, развития психологической культуры пользователей и включения соответствующих компетенций в программы подготовки психологов.

Участниками дискуссии стали также:

• Оксана Михайлова, научный сотрудник Цента исследований современного детства Института образования НИУ ВШЭ
• Ефим Фидря, сооснователь Центра доказательной психологии СМАРТ, член ISST (международное общество схема-терапевтов), член Ассоциации EMDR России
• Анна Ратиани, руководитель направления по работе с амбассадорами научно-просветительской программы «Маяки», волонтер «Экосистемы»

МГППУ в рамках Программы развития «Приоритет-2030» реализуется стратегический технологический проект «Цифровая технологическая система доказательной психолого-педагогической помощи и подготовки специалистов», направленный на обеспечение алгоритмизации, воспроизводимости и доказательности психолого-педагогического сопровождения обучающихся за счет интеграции стандартизированных диагностических инструментов, верифицированных программ и технологий искусственного интеллекта.