Детский телефон доверия МГППУ: больше чем просто номер

17 мая отмечается Международный день Детского телефона доверия. Эта дата напоминает о том, как важно вовремя заметить трудности ребенка и дать ему возможность получить квалифицированную психологическую помощь.

Служба «Детский телефон доверия» ФКЦ МГППУ работает с 1 сентября 2008 года. К линии ФКЦ МГППУ подключены общероссийские номера 8-800-2000-122 и 124, а также московский номер 8-495-624-60-01.

Ключевые достижения сектора дистанционного консультирования «Детский телефон доверия» ФКЦ МГППУ

• В 2025 году специалистами сектора принято более 24 000 обращений;
• За весь период работы – более 480 000 обращений;
• Сотрудники ведут просветительскую, методическую и профилактическую работу: в 2025 году – участие в конференциях, вебинарах, семинарах, подготовка научных публикаций, проведение более десяти мероприятий и выступлений в СМИ.

Служба является важной практико-ориентированной площадкой для подготовки будущих специалистов. В 2025 году на ее базе практику прошли более 100 студентов, представлявших факультеты Московского государственного психолого-педагогического университета и направление подготовки «Психология» Российского университета дружбы народов имени Патриса Лумумбы.

В рамках Всероссийской недели информирования о Детском телефоне доверия (2026) психологи службы провели интерактивные занятия и мастер-класс «Дети детям: волонтеры доверия» для учащихся психологических классов школы № 171 города Москвы.

«Детский телефон доверия остается одним из немногих каналов помощи, куда ребенок может обратиться самостоятельно, без предварительной записи, без участия взрослых и без страха критики или осуждения. Для многих детей и подростков звонок становится первым шагом к тому, чтобы рассказать о переживаниях, почувствовать поддержку и увидеть, что выход возможен. Особенно значимо, что помощь доступна круглосуточно, бесплатно и может оставаться анонимной», – отмечает руководитель службы Юлия Журавлева.

Как получить помощь

• 8-800-2000-122 – единый общероссийский номер Детского телефона доверия
• 124 - короткий номер для звонков с мобильного телефона
• 8-495-624-60-01 – Детский телефон доверия МГППУ, город Москва

Звонок бесплатный, анонимный, конфиденциальный. Линия работает круглосуточно.

Поздравляем коллег, специалистов, волонтеров, студентов-практикантов и всех, кто участвует в развитии Детского телефона доверия, с Международным днем Детского телефона доверия!

Благодарим за профессионализм, внимательность к каждому обращению, готовность слышать детей и поддерживать семьи в самых сложных ситуациях. Желаем сил, устойчивости, профессионального роста и душевного тепла!