Изучение информированности подростков города Москвы о службе Детского телефона дове-рия: результаты пилотного on-line исследования
Новость
Изучение информированности подростков города Москвы о службе Детского телефона дове-рия: результаты пилотного on-line исследования
В феврале 2013 года сотрудниками НИЛ «Психологическая безопасность в образовании» ЦЭПП МГППУ (В.В. Ковров, Н.Т. Оганеся, Е.О. Гусева) было проведено пилотное исследование информированности учащихся образовательных учреждений г. Москвы об услугах, предостав-ляемых «Детский телефон доверия» (далее – ДТД), в котором приняли участие 235 московских школьников в возрасте 13-16 лет. Опрос проводился в социальной сети Интернет, цель его состояла в выявлении уровня осведомленности учащихся о ДТД и степени его популярности у детей.
Результаты опроса показали низкую востребованность у подростков ДТД, что, как правило, обусловлено их недостаточной осведомленностью о существовании и специфике деятельности ДТД. Большая группа подростков высказали свою неуверенность в том, что помощь по ДТД будет эффективной в разрешении их затруднительно жизненной ситуации. Абсолютное большинство респондентов не знают, как правильно обратиться за помощью, поскольку номер «телефона доверия» им не известен (только 3% смогли написать его по памяти). Это говорит о том, что сегодня подросток зачастую лишается возможности получить качественную психологическую помощь по ДТД в сложной для него ситуации.
Обращает внимание тот факт, что недостаточный уровень информированности подростка о ДТД, особенностях оказания дистанционной психологической помощи во многом объясняется от-сутствием специально организованной СМИ рекламы в широкой социальной среде. Более трети опрошенных респондентов вообще никогда не видели рекламу «телефона доверия», и только 18% указали, что с подобной рекламой встречались в школе (плакаты, объявления, школьный сайт). Это свидетельствует о том, что задача информирования подростков о ДТД и его деятельности является предельно важной и социально значимой.