16 лет на связи: день рождения Детского телефона доверия МГППУ

1 сентября «Детский телефон доверия» Федерального координационного центра по обеспечению психологической службы системы образования РФ МГППУ отмечает день рождения.

«Поздравляю замечательный коллектив «Детского телефона доверия» с знаменательной датой – 16-летием! Желаю оставаться командой, открытой к новым вызовам времени эпохи глобальной неопределенности! Командой профессионалов, которая может справляться с любыми задачами!  Дальнейшего процветания и успехов!» – поздравляет коллег заведующая сектором дистанционного консультирования «Детский телефон доверия» ФКЦ МГППУ Елена Вершинкина.

На линии «Детского телефона доверия» МГППУ квалифицированные психологи-консультанты круглосуточно, анонимно и бесплатно оказывают экстренную психологическую помощь.

За 16 лет на линию, созданного 1 сентября 2007 года «Детского телефона доверия», поступило более 435 000 звонков от детей, их родителей, законных представителей и других граждан, находящихся в кризисном состоянии или кризисной ситуации.

С учетом новых социальных вызовов команда «Детского телефона доверия» ФКЦ МГППУ ведет проекты, содействующие активизации психологической поддержки (сайт 1800 запросов на психологические консультации и группа Vkontakte (3500 подписчиков).

Ежегодно на базе «Детского телефона доверия» МГППУ проходят практику более 100 студентов, представляющих, как правило, ведущие российские вузы – МГППУ, РУДН, МГУ им. Ломоносова.

Консультанты «Детского телефона доверия» также активно сотрудничают с волонтерами. В течение года с целью такого взаимодействия в Службу обращается около 10 начинающих специалистов, желающих оказывать экстренную психологическую помощь.

Консультанты Службы отмечены благодарностями ректора, и их опыт признан на общероссийском уровне. Так, на I Всероссийском съезде психологических служб в системе образования Российской Федерации один из ведущих консультантов службы «Детский телефон доверия» ФКЦ МГППУ был награжден Благодарственным письмом Министерства просвещения РФ («За плодотворное сотрудничество и активное участие в развитии психологической службы в системе образования РФ»).

В апреле 2024 года психолог службы «Детский телефон доверия» ФКЦ МГППУ по итогам конкурсных испытаний был признан Победителем Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Психолог-консультант Телефона Доверия – 2024» (организаторы конкурса: УрГПУ и МБУ «Центр социально-психологической помощи детям и молодежи «Форпост»).

Специалисты Службы также регулярно оказывают психологическую поддержку жителям Курской, Орловской, Воронежской, Липецкой, Смоленской, Белгородской областей и других приграничных регионов Российской Федерации.

Специалистов «Детского телефон доверия» и Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в профессиональном взаимодействии связывает обучение консультантов, работающих на Общероссийском детском телефоне доверия. На сегодня обучено более 1800 специалистов, а до конца 2024/25 учебного года планируется обучить не менее 160 специалистов из разных регионов Российской Федерации.

Многие сотрудники работают в Службе с момента ее основания. И сегодня они хотят поздравить своих коллег по профессиональному цеху и поделиться впечатлениями от работы:

Я работаю в службе «Детский телефон доверия МГППУ» 16 лет. Работа на ДТД привлекла тем, что я могу оказывать психологическую помощь детям, подросткам и их родителям в разрешении сложных кризисных ситуаций, с которыми абоненты сталкиваются в жизни.

Работа психолога на линии непростая, требует от специалиста определенных жизненных и профессиональных навыков, которые будут способствовать качественному консультированию абонентов, так как на линию может обратиться человек в тяжелом эмоциональном состоянии и с кризисным обращением (потеря близких, расставание, буллинг в классе, сложности со сдачей ЕГЭ.) Несмотря на это, специалист готов к оказанию психологической помощи абонентам на линии круглосуточно.

Работая на линии ДТД, мне важно быть востребованной в своей профессии, что мне позволяет работа психолога на Горячей линии кризисной психологической помощи Министерства просвещения.  Особенно важно, когда я получаю отклик от абонентов и положительные отзывы о работе.

***

Поздравляю с профессиональным праздником своих коллег! Благодаря многолетнему опыту, профессиональному подходу, мы, психологи, способны найти ключ к каждому обратившемуся на Детский телефон доверия, успокоить душевные раны, позволить вновь поверить в свои силы. К нам звонят дети и родители со всех уголков нашей необъятной Родины. Бывают очень сложные случаи, экстремальные консультации, которые требуют определенных действий в связке с оказанием неотложной медицинской скорой помощью. Перед нами всегда стоит сложная задача помочь открыться человеку, который находится на том конце провода, и создать для него условия поддержки и опоры.

Психолог - это одна из самых интересных и нужных профессий! Ведь самое главное — это мир в душе и порядок в голове!

Желаю коллективу успехов в работе, здоровья и неиссякаемой энергии, удовлетворения от результатов. Пусть каждый новый день в профессии завершается маленьким чудом — дарите надежду тем, чья жизнь в тупике! Душевных сил вам и благоденствия! Пусть ваш труд всегда будет востребован и оценён по достоинству. Пусть все вопросы решаются легко и без напряжения. Душевных сил и успехов в нелёгкой работе!