Первого сентября «Детский телефон доверия» МГППУ отмечает день рождения

17 лет служба «Детский телефон доверия» ФКЦ МГППУ оказывает психологическую помощь детям и родителям. Служба функционирует с 1 сентября 2008 года на базе Федерального координационного центра по обеспечению развития психологической службы в системе образования ФГБОУ ВО МГППУ (ранее – Центр экстренной психологической помощи МГППУ, переформирован после реорганизации).

Всего за весь период работы на линию «Детского телефона доверия» поступило более 479.000 звонков. Ежегодно психологи службы принимают более 30.000 звонков от детей, подростков, родителей и педагогов. Поступают звонки и других граждан, находящихся в кризисном состоянии или кризисной ситуации. Квалифицированные психологи-консультанты круглосуточно, анонимно и бесплатно оказывают экстренную психологическую помощь по номеру телефона 8-495-624-60-01. К данной линии также подключены линии Общероссийского детского телефона доверия (8-800-2000-122 и 124).

С учетом новых социальных вызовов команда «Детского телефона доверия» ФКЦ МГППУ ведет проекты, содействующие активизации психологической поддержки в интернете: сайт Childhelpline.ru и группа в сети ВКонтакте (3.500 подписчиков).

Ежегодно на базе «Детского телефона доверия» МГППУ проходят практику более 100 студентов, представляющих, как правило, ведущие российские вузы – МГППУ, РУДН, МГУ им. Ломоносова.

Консультанты «Детского телефона доверия» также активно сотрудничают с волонтерами. В течение года с целью такого взаимодействия в Службу обращается более 10 начинающих специалистов, желающих оказывать экстренную психологическую помощь.

Консультанты Службы отмечены благодарностями ректора, и их опыт признан на общероссийском уровне.

Специалисты Службы регулярно оказывают психологическую поддержку жителям Курской, Орловской, Воронежской, Липецкой, Смоленской, Белгородской областей и других приграничных регионов Российской Федерации.

«Я глубоко благодарна коллегам за их профессиональную работу, чуткое и внимательное отношение к каждому абоненту. В службе «Детского телефона доверия» работают профессиональные сотрудники, эксперты в области дистанционного консультирования детей и взрослых», – отмечает Ю.А. Журавлева, руководитель службы ДТД.

Таким образом, уже многие-многие годы «Детский телефон доверия» МГППУ остается неизменным маяком поддержки, доверия и профессиональной помощи для детей и взрослых по всей России. Каждый звонок, каждый диалог, каждая спасенная судьба – это результат огромной работы команды специалистов, готовых в любое время суток выслушать, понять и помочь. И в этот особенный день – день рождения службы – мы желаем ей дальнейшего развития, большего числа благополучных историй и, конечно, чтобы как можно больше людей знали: они не одни, и помощь всегда рядом.