ФКЦ МГППУ подготовил шестой выпуск Рабочей тетради для консультантов Детского телефона доверия

Вышла в свет очередная (шестая) часть Рабочей тетради для консультантов Детского телефона доверия. Подготовленное по заказу Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации методическое пособие «Рабочая тетрадь консультанта детского телефона доверия: комплексный анализ сложных случаев в практике телефона доверия» предназначено для консультантов, оказывающих психологическую помощь и поддержку детям и родителям в рамках Всероссийского проекта «Детский телефон доверия».

Данное издание – результат многолетней аналитической работы и накопленного практического опыта специалистов Московского государственного психолого-педагогического университета, обучающих специалистов региональных служб детских телефонов доверия, а также непосредственно консультирующих абонентов.

«Особенность методического пособия, – рассказывает автора пособия Анна Ермолаева, заместитель руководителя Федерального координационного центра по обеспечения развития психолого-педагогической помощи в системе образования РФ (ФКЦ МГППУ), – заключается в интеграции теоретических концепций кризисного консультирования с практическими инструментами работы, представленными через призму реальных случаев (кейсов). В основу пособия положен многолетний опыт работы специалистов службы экстренной психологической помощи, систематизированный и структурированный в соответствии с актуальными протоколами оказания кризисной интервенции. Каждый кейс сопровождается подробным анализом применяемых техник, терапевтических интервенций и речевых модулей, что позволяет консультанту не только понять методологическую основу работы, но и получить конкретные инструменты для выстраивания эффективного диалога практически с любым абонентом».

По оценке федеральных экспертов, представленный материал, в значительной степени содействует обеспечению естественной интеграции профессиональных компетенций в практическую деятельность специалистов региональных служб, работающих на единых общероссийских номерах детского телефона доверия 8-800-2000-122 и 124 (с мобильных номеров). «Работа консультанта детского телефона доверия сопряжена с множеством трудностей и эмоциональных нагрузок. Подготовка специалистов и их профессиональное развитие играют ключевую роль в обеспечении качественной психологической помощи детям и подросткам. Данное пособие – отличный пример систематизации и визуальной подачи знаний и практических навыков, необходимых для оказания эффективной психологической помощи абонентам, в том числе находящимся в кризисных ситуациях», – подчеркивает Андрей Камин, президент Российской ассоциации телефонов экстренной психологической помощи, преподаватель кафедры психологии и педагогики дистанционного обучения факультета дистанционного обучения МГППУ.

• Рабочая тетрадь консультанта детского телефона доверия: комплексный анализ сложных случаев в практике телефона доверия. Информационно-методическое пособие. Часть 6. / Ермолаева А.В. – Москва: Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, 2025. – 76 с.